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Perfekter Kundenservice
und persönlicher Vertrieb.

Mehr neue und zufriedenere Stammkunden und
weniger Stress. Dank Zendesk und julitec CRM.

Mobile_Headerbild_Landingpage_Zendesk.jpg Kostenfrei testen!  Support ohne Stress (Download eBook)

Mehr Zeit. Mehr Kunden. Weniger Stress.

Testen Sie, was der Werkzeugkasten für Ihren Betrieb tun kann.

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Perfekter Kundenservice ohne Stress.

Zendesk sorgt dafür, dass im Kundenservice nichts anbrennt. Zendesk sammelt für Sie alle Supportanfragen in einer übersichtlichen Liste - egal ob E-Mail, Telefonanruf, Webformular, Chat oder Facebook-Nachricht. Die gemeinsame Bearbeitung im Team wird zum Kinderspiel, keine Anfrage geht mehr unter.

Mit julitec haben Sie die wichtigsten Kundendaten direkt in Zendesk parat. Ohne Zendesk zu verlassen sehen Sie auf einen Blick, um welchen Kunden es sich handelt. Oder welche Wartungsverträge er abgeschlossen hat.

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Kunden, Aufträge, Projekte. Endlich einfach.

julitec ist mehr als nur ein CRM: julitec unterstützt Sie im Vertrieb, schreibt professionelle Angebote und Rechnungen in Sekunden, bringt Ihre Projekte pünktlich zum Erfolg und organisiert Ihr Team. julitec können Sie obendrein ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Mit Zendesk sehen Sie offene Supportfälle direkt in der julitec Kundenakte. Vertriebsmitarbeiter vor Ort und Kundenbetreuer im Büro sind jederzeit informiert und können Ihre Kunden optimal betreuen.

Ihre Vorteile als Zendesk Nutzer

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Anfragen bearbeiten so einfach wie nie

Alle Support Anfragen landen automatisch in einer übersichtlichen Liste. Von hier beantworten Sie Anfragen direkt, stellen Rückfragen an Kollegen oder verwenden Standardantworten aus dem HelpCenter mit nur einem Klick.

Alle Kundendaten auf einen Blick

Durch die Integration mit julitec sehen Sie die wichtigsten Kundendaten auf einen Blick: Ist der Anfragende ein Kunde oder ein Interessant? Hat er einen Wartungsvertrag abgeschlossen? Welcher Vertriebskollege betreut ihn?

Kein Wechsel zwischen Programmen

Und das Beste: Supportmitarbeiter müssen Zendesk nie verlassen! Statt mühevoll zwischen zwei Programmen hin- und herzuwechseln, werden die julitec Zusatzinformationen direkt innerhalb der Zendesk Oberfläche angezeigt.

Ihre Vorteile als julitec Nutzer

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CRM ohne Schnick-Schnack

Mit julitec organisieren Sie Ihr ganzes Unternehmen im Handumdrehen: Kunden akquirieren und verwalten. Angebote schreiben und mit 1 Klick als Rechnung weiterführen. Team-Kalender und Aufgaben für weniger Chaos im Betrieb.

Offene Supportfälle im Blick

Durch die Integration mit Zendesk sehen Sie alle offenen Supportfälle (oder neudeutsch Tickets) direkt in der julitec Kundenakte. Auch alle Supportkontakte - egal ob interne Rückfragen oder Klärungen mit den Kunden - werden direkt in der julitec Kontakthistorie angezeigt.

Neue Chancen im Vertrieb

Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst sind so jederzeit informiert. Vermeiden Sie peinliche Situationen, wenn Sie Ihre Kunden kontaktieren und gleichzeitig akute Problemfälle offen sind. Oder nutzen Sie Supportfälle, um neue Bedarfe beim Kunden zu erkennen und passende Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Perfekter Kundenservice und persönlicher Vertrieb.

Verbinden Sie Zendesk und julitec für mehr neue und zufriedene Kunden und weniger Stress.

Kostenfrei testen! Support ohne Stress (Download eBook)
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